Экспертные руководства, отраслевая аналитика и лучшие практики для превосходного клиентского сервиса с ИИ.
Seven channels in one inbox, a softphone in the same window, and an AI agent on the same threads as your team.
Who is on the platform, who can access what, who accessed where, which numbers they answer, and what happens when nobody picks up.
The address people type, the lock on the door, who gets a key, the name on the wall. Four settings, one sitting.
Mihu AI is now live on Zoho Marketplace. Call, message with approved WhatsApp templates, enroll leads in campaigns, and get it all logged automatically — right from the Zoho CRM lead record.
461 named outcomes across 8 industries — real use cases, real numbers, and the three kinds of value hiding behind every quoted metric.
Simulator Studio создаёт ИИ-персону, которая звонит или пишет вашему агенту как настоящий клиент, автоматически прогоняет его через каждый тестовый сценарий и выдаёт подробный отчёт о результатах.
Опишите задачу одним предложением — и код напишется сам. Пользовательские интеграции, сегментация контактов, собственные JSON-запросы — Builder Assistant пишет программу, разворачивает её как рабочий сервис и выдаёт вам ссылку.
Mihu Assistant теперь работает в WhatsApp, SMS и вашей почте — управляйте всем контакт-центром, просто общаясь с ним там, где находятся ваши клиенты.
Дайте любому агенту Mihu собственный почтовый ящик. Он читает каждое письмо, пишет ответ и доводит дело до конца — без вашего участия. Создайте адрес меньше чем за минуту или подключите собственный домен.
Создайте агента, подключите WhatsApp, запустите голосовую кампанию или получите сегодняшний отчёт по звонкам — просто набрав текст. Знакомьтесь с Mihu Assistant, ИИ-помощником, встроенным в вашу панель управления.
Most email automation stops at an auto-reply. This Email Agent reads the whole thread, understands intent in 90+ languages, takes the action the message is actually asking for — and only loops in a human when it should.
Connect Mihu AI to Claude, ChatGPT, or any MCP client and manage everything in plain language: list and update voice agents, launch calls, schedule campaigns, and pull live analytics — without writing a single line of API code.
Mihu AI теперь доступно как приложение в Make. Перетащите его на холст Make, подключите свой API-ключ и создавайте сценарии контакт-центра с ветвлениями — роутеры, фильтры и триггеры в реальном времени включены — не написав ни единой строки кода.
Страховочная сеть для звонков, которые ваша команда не может принять, — обед, нерабочее время, переполнение, — плюс исходящие к тысячам необработанных записей в вашей базе данных, полноценные разговоры в WhatsApp и SMS и контроль качества, который оценивает ваших собственных операторов. Вот как это работает и почему окупается.
Каждый звонок и сообщение производят доказательства, которые нужны вам, чтобы вести бизнес лучше, — и тут же испаряются. Mihu превращает вашу операционную деятельность в непрерывную лабораторию «тестируй и учись»: выявляйте инсайты, спрашивайте обычными словами, проводите эксперименты и сохраняйте полный контроль над тем, как вы продаёте.
AI от Mihu читает каждый разговор и обновляет ваши записи — автоматически или с подтверждением. С Analyzer задайте любое пользовательское поле промптом, в любом формате, и даже оценивайте лидов как поле, которое заполняет себя само.
Номера, каждый канал, AI-агенты, входящая маршрутизация, исходящие кампании, CRM, отчётность и QA — весь контакт-центр в одном месте. Масштабируйте крупную операцию или сделайте так, чтобы малый бизнес никогда не оставлял клиента без ответа.
Старое телефонное меню — самая нелюбимая часть звонка в компанию. Smart IVR избавляется от него — звонящие просто говорят, что им нужно, и AI отвечает или мгновенно направляет их к нужному человеку.
Каждый звонок и чат анализируется на тональность, оценивается и записывается прямо обратно в вашу CRM — затем просто спросите обычными словами, чтобы найти то, что требует внимания.
Барьер для того, чтобы доверить ИИ общение с клиентами, — это не возможности, а контроль. Защитные правила, эскалация и человек в контуре возвращают его, и настраиваются обычным языком.
Не нужно демонтировать телефонную систему, которая у вас уже есть, чтобы использовать AI. Mihu регистрируется в вашей существующей PBX как обычный добавочный номер по SIP — отвечает на звонки и маршрутизирует их на нужный добавочный номер сотрудника, в отдел или на нужный номер.
Mihu AI — публичный узел в библиотеке n8n. Найдите его на холсте, подключите свой API-ключ и создавайте самостоятельно размещаемые рабочие процессы с полным контролем над данными.
Напоминания, повторное вовлечение — через голос, WhatsApp и SMS без колл-центра.
Connect your contact center to 7,000+ apps without writing a single line of code. 2 triggers, 26 actions, ready today.
Как подключение Mihu AI к вашей CRM, календарю, мессенджерам и аналитическим инструментам создаёт автоматизированные рабочие процессы, экономящие часы каждый день.
Настройте SIP-сервер и детали транка для подключения добавочных номеров PBX к голосовому агенту, шаг за шагом.
Почему информационные чатботы не справляются и как ИИ, нацеленный на решение, обеспечивает 73% решения при первом контакте.
83% клиентов избегают IVR-меню. Естественный голос ИИ заменяет деревья меню мгновенным, человеческим разговором.
73% клиентов используют несколько каналов. Одна платформа для голоса, WhatsApp, Instagram и Messenger обеспечивает в 4,5 раза выше удовлетворённость.
Кейс о дилерах, достигающих на 40% больше конверсии лидов с ИИ-агентами, обрабатывающими запросы.
Оценивайте 100% звонков автоматически. Советы коучинга от ИИ помогают агентам совершенствоваться без ручной проверки.
Превратите DM в забронированные встречи. 98% открытий с ИИ, который мгновенно отвечает на каждое сообщение.
Мы расширили языковые возможности Mihu AI на 15 новых языков, в сумме более 40.
Подключите существующую PBX к голосовым ИИ-агентам без замены инфраструктуры. Руководство для 3CX, Asterisk, FreePBX.
Как разговорный ИИ преобразует взаимодействие с клиентами с помощью естественных, человеческих голосовых впечатлений.
Всё, что нужно знать об эффективной автоматизации WhatsApp, шаблонах и соответствии.
Узнайте, как клиентский сервис с ИИ может резко сократить время ожидания и повысить удовлетворённость.
Создайте бесшовный клиентский опыт через голос, сообщения, социальные сети и электронную почту.
Когда позволить ИИ обрабатывать взаимодействия и когда эскалировать на людей для лучших результатов.
