Блог Mihu AI

Аналитика и Ресурсы

Экспертные руководства, отраслевая аналитика и лучшие практики для превосходного клиентского сервиса с ИИ.

Все статьи

New
Product Update · WhatsApp

WhatsApp Calling Is Here: Mihu AI Answers Your Customers Live

Your customer taps Call — your AI answers in under 3 seconds. No hold music. No agents. The world's first AI agent on active WhatsApp calls.

April 8, 2026 · 5 min read
New
Self-hosted · Open Source
Integrations · n8n

Mihu AI Is Now on n8n — Self-Hosted Contact Center Automation

Mihu AI is a public node in the n8n library. Search for it in the canvas, connect your API key, and build self-hosted workflows with full data control.

April 2026 · 9 min read
New
HubSpot Slack Salesforce
7,000+ apps · No code
Integrations · Zapier

Automate Your Contact Center in Minutes with Mihu AI on Zapier

Connect your contact center to 7,000+ apps without writing a single line of code. 2 triggers, 26 actions, ready today.

April 2026 · 7 min read
HubSpot WhatsApp
Salesforce Calendar
Платформа · Интеграции

Почему интеграции — секретное оружие высокопроизводительных контакт-центров

Как подключение Mihu AI к вашей CRM, календарю, мессенджерам и аналитическим инструментам создаёт автоматизированные рабочие процессы, экономящие часы каждый день.

12 марта 2026 · 8 мин чтения
SIP
Trunk
PBX
Руководство

Создайте сервер SIP-коннектора + SIP Trunk для добавочных номеров PBX

Настройте SIP-сервер и детали транка для подключения добавочных номеров PBX к голосовому агенту, шаг за шагом.

5 февраля 2026 · 8 мин чтения
Information
Resolution
ROI

Перестаньте отвечать. Начните решать: сдвиг ROI с ИИ

Почему информационные чатботы не справляются и как ИИ, нацеленный на решение, обеспечивает 73% решения при первом контакте.

26 января 2026 · 8 мин чтения
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Old IVR
AI Voice
Технологии

Конец «Нажмите 1 для продаж»

83% клиентов избегают IVR-меню. Естественный голос ИИ заменяет деревья меню мгновенным, человеческим разговором.

24 января 2026 · 7 мин чтения
+
Стратегия

Голосовой ИИ + Чат-ИИ: почему вам нужны оба

73% клиентов используют несколько каналов. Одна платформа для голоса, WhatsApp, Instagram и Messenger обеспечивает в 4,5 раза выше удовлетворённость.

22 января 2026 · 9 мин чтения
AI Active
+40%
Leads
24/7
Active
3.2x
ROI
Автомобили

Как автодилеры увеличивают продажи с ИИ

Кейс о дилерах, достигающих на 40% больше конверсии лидов с ИИ-агентами, обрабатывающими запросы.

20 января 2026 · 7 мин чтения
Live Scorecard Auto
Greeting10/10
Problem ID9/10
Resolution8/10
Closing10/10
Overall 92%
Функции

Агенты QA и коучинга: автоматизация оценки звонков

Оценивайте 100% звонков автоматически. Советы коучинга от ИИ помогают агентам совершенствоваться без ручной проверки.

18 января 2026 · 6 мин чтения
Социальные сети

Автоматизация DM в Instagram и Messenger

Превратите DM в забронированные встречи. 98% открытий с ИИ, который мгновенно отвечает на каждое сообщение.

16 января 2026 · 7 мин чтения
Новый выпуск
ES
FR
DE
PT
ZH
JA
15 New Languages
Обновление продукта

15 новых языков доступны: говорите на языке ваших клиентов по всему миру

Мы расширили языковые возможности Mihu AI на 15 новых языков, в сумме более 40.

12 января 2026 · 5 мин чтения
PBX
AI
Agent
Руководство по интеграции

Подключите PBX к ИИ: двустороннее руководство по интеграции

Подключите существующую PBX к голосовым ИИ-агентам без замены инфраструктуры. Руководство для 3CX, Asterisk, FreePBX.

6 января 2026 · 22 мин чтения
Voice AI Active
Голосовой ИИ

Будущее голосовых ИИ-агентов в клиентском сервисе

Как разговорный ИИ преобразует взаимодействие с клиентами с помощью естественных, человеческих голосовых впечатлений.

1 января 2026 · 8 мин чтения
WhatsApp

Лучшие практики WhatsApp Business API

Всё, что нужно знать об эффективной автоматизации WhatsApp, шаблонах и соответствии.

1 января 2026 · 6 мин чтения
Before AI
8:32
avg wait
-95%
With AI
0:08
avg wait
Клиентский опыт

Сокращение времени ожидания клиентов с ИИ

Узнайте, как клиентский сервис с ИИ может резко сократить время ожидания и повысить удовлетворённость.

1 января 2026 · 6 мин чтения
Стратегия

Построение многоканальной стратегии поддержки клиентов

Создайте бесшовный клиентский опыт через голос, сообщения, социальные сети и электронную почту.

1 января 2026 · 10 мин чтения
AI
Human
Лучшие практики

Нахождение правильного баланса между ИИ и человеческой поддержкой

Когда позволить ИИ обрабатывать взаимодействия и когда эскалировать на людей для лучших результатов.

22 ноября 2025 · 7 мин чтения