Здравоохранение · Регистратура

Запрос нового пациента и регистрация

Превращайте обращение нового пациента в завершённую регистрацию и записанный первый приём.

Необходимые приложения

EHR / система клиники Читайте доступность и записывайте приёмы обратно в систему вашей клиники. Подключить при настройке
Календарь филиала Доступность из Calendar API, DMS или CSV / Google Sheet. Подключить при настройке
WhatsApp Business Отправляйте подтверждения и позвольте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключить при настройке

Как это работает

  1. Обращение приходит с сайта, по звонку или в сообщении.
  2. Агент отвечает на языке пациента и объясняет, что предлагает клиника.
  3. Собирает данные для регистрации и информацию о страховке/плательщике.
  4. Записывает на первый доступный приём к нужному типу специалиста.
  5. Отправляет анкеты для заполнения до прихода. На клинические вопросы ответы не даются — всё, что связано с симптомами, направляется вашему персоналу.

Источники данных

Формы обращений Доступность специалистов Регистрационные анкеты

KPIs & revenue per customer

  • Обращений обработано Цель 100%
  • Регистраций завершено Цель 62%
  • Средняя скорость выхода на контакт Цель 60s