Здравоохранение · Стойка регистрации

Запрос нового пациента и регистрация

Превратите запрос нового пациента в завершенную регистрацию и запись на первый прием.

Приложения, которые нужны

ЭМК / Система практики Прочитайте доступность и напишите назначения обратно в систему вашей клиники. Подключитесь во время настройки
Календарь филиала Доступность из Calendar API, DMS или CSV/Google Sheet. Подключитесь во время настройки
WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки
SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки
CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Запрос поступает с веб-сайта, звонок — Twilio, 3CX, RingCentral или SIP-транк прямого оператора связи — или сообщение.
  2. Агент отвечает на языке пациента и объясняет что предлагает практика.
  3. Собирает регистрационные данные и информацию о страховании/плательщике.
  4. Записывает первый доступный прием у врача подходящего типа.
  5. Отправляет формы для заполнения до прибытия. Ни на какие клинические вопросы мы не отвечаем — любые симптомы, связанные с симптомами, направляются к вашему персоналу.
  6. Записывает запрос и результат в CRM.

Источники данных

Формы запроса Доступность врача Регистрационные формы CRM

На что он нацелен

  • Ответы на запросы Цель 100%
  • Регистрация завершена Цель 62%
  • Средняя скорость до контакта Цель 60s