Здравоохранение · Регистратура

Анкеты и подготовка перед приёмом

Пусть документы и подготовка будут готовы ещё до прихода пациента.

Необходимые приложения

EHR / система клиники Читайте доступность и записывайте приёмы обратно в систему вашей клиники. Подключить при настройке
Календарь филиала Доступность из Calendar API, DMS или CSV / Google Sheet. Подключить при настройке
SMS-шлюз Резервные текстовые сообщения для напоминаний и ссылок. Подключить при настройке

Как это работает

  1. Агент связывается с пациентами, чей приём попадает в окно перед визитом.
  2. Отправляет анкеты для заполнения и подтверждает, что они дошли.
  3. Дословно передаёт инструкции по подготовке, написанные вашими врачами.
  4. Отвечает на организационные вопросы — время прибытия, что взять с собой, где припарковаться.
  5. Любой вопрос по самим инструкциям передаётся вашему персоналу — агент передаёт, но никогда не интерпретирует.

Источники данных

Журнал приёмов Шаблоны анкет Заметки врачей по подготовке

На что нацелено

  • Пациентов охвачено перед визитом Цель 97%
  • Анкет заполнено к приходу Цель 84%
  • Клинических вопросов эскалировано Цель 100%