Здравоохранение · Биллинг

Напоминание о балансе и доплате

Ускорьте восстановление задолженности по пациентам с помощью уважительных автоматических напоминаний.

Приложения, которые нужны

Платежи / Оформление заказа Отправляйте безопасные ссылки для оплаты и сверяйте оплаченные/просроченные остатки. Подключитесь во время настройки
WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки
SMS-шлюз Резервные текстовые сообщения для напоминаний и ссылок. Подключитесь во время настройки
SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки
CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Обнаруживает просроченный остаток в счетах.
  2. Отправляет вежливое напоминание с суммой и безопасной ссылкой для оплаты через WhatsApp, SMS или голосовой связью — Twilio, 3CX, RingCentral или SIP-транк оператора связи.
  3. Отвечает на простые вопросы по счетам и предлагает план оплаты, если он включен.
  4. Отмечает оплаченные остатки и передает споры человеку.
  5. Записывает результаты в CRM для отслеживания коллекций.

Источники данных

Биллинг/экспорт AR Статус платежа CRM

На что он нацелен

  • Балансы восстановлены Цель 35%
  • Среднее количество дней до оплаты Цель -11d
  • Напоминание → Размер оплаты Цель 28%