Здравоохранение · Стойка регистрации

Сопровождение плана лечения

Забронируйте следующий шаг для пациентов с принятым, но не запланированным планом лечения.

Приложения, которые нужны

ЭМК / Система практики Прочитайте доступность и напишите назначения обратно в систему вашей клиники. Подключитесь во время настройки
Календарь филиала Доступность из Calendar API, DMS или CSV/Google Sheet. Подключитесь во время настройки
WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки
SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки
CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Агент принимает планы открытые и внеплановые после периода наблюдения.
  2. Связывается с пациентом по его каналу — WhatsApp, SMS или голосовой связи (Twilio, 3CX, RingCentral или SIP-транк оператора связи) — с неклинической регистрацией.
  3. Отвечает на административные блокировщики — стоимость, планы оплаты, продолжительность встречи.
  4. Записывает следующую встречу прямо в дневник.
  5. Любой клинический вопрос направляется врачу — агент никогда не дает рекомендаций по лечению.
  6. Записывает результат в CRM.

Источники данных

Статус плана лечения График сборов Доступность врача CRM

На что он нацелен

  • Открытые планы реализованы Цель 95%
  • Планы запланированы Цель 16%
  • Направлено к врачу Цель 100%