Электронная коммерция · Продажи

Live Chat Sizing / Fit Advisor

Уменьшите возврат, связанный с размером, ответив на вопросы о пригодности в прямом эфире перед оформлением заказа.

Приложения, которые нужны

Платформа магазина Shopify, WooCommerce или ваша витрина для корзин, заказов и статуса. Подключитесь во время настройки
WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Обнаруживает покупателя, просматривающего таблицу размеров или задерживающегося на странице продукта, через API событий сеанса платформы.
  2. Предлагает поговорить о подгонке, запрашивая размеры или ссылаясь на их соответствие ранее купленным товарам из истории заказов.
  3. Обосновывает рекомендацию таблицей фактических размеров и прошлыми данными о возврате/обмене для этого SKU.
  4. Завершает покупку в чате, если готов, записывая заказ непосредственно через API корзины/оформления заказа на платформе.

Источники данных

Таблица размеров продукта История покупок/возвратов клиентов

На что он нацелен

  • Вопросы соответствия PDP решены без отказа Цель 70%
  • Коэффициент возврата в зависимости от размера для сопровождаемых покупок Цель -25%