Электронная коммерция

Возвращайте корзины и отвечайте «где мой заказ?» — автоматически

Возврат брошенных корзин, отсечение WISMO, напоминания о пополнении и возврат клиентов — по голосу, WhatsApp, SMS и email, на 40+ языках.

Работа с выручкой

11 результатов

Возвращайте брошенные корзины по WhatsApp, SMS и голосу — снимайте возражение и возвращайте ссылку на оформление в один тап.

WhatsAppSMSГолос / SIP +22% возвращённых корзин

Отсекайте вопрос «где мой заказ» 24/7 мгновенными ответами по трекингу, возвратам и FAQ — эскалируйте только то, что действительно требует человека.

WhatsAppSMSГолос / SIPEmail -45% заявок к операторам

Удержание

Связывайтесь с клиентами ровно тогда, когда расходник заканчивается, и превращайте одну покупку в повторный заказ в два тапа.

WhatsAppSMS +14% повторных заказов

Удержание

Реактивируйте клиентов, которые давно не заказывали, релевантным поводом вернуться — пока они не ушли навсегда.

WhatsAppSMSEmail +9% реактивировано

Кампании

Запускайте акцию по голосу + мессенджерам на сегментированный список, фиксируйте интерес вживую и направляйте горячих покупателей к оформлению.

WhatsAppSMSГолос / SIP 10x охват против ручного

Продажи

Отвечайте на вопрос о размере, наличии и доставке, который решает судьбу заказа, — мгновенно, на любом языке.

WhatsAppInstagram DMSMS +21% запрос-в-заказ

Продажи

Записывайте на звонок, примерку или визит в шоурум, которые нужны покупателям дорогих товаров перед покупкой.

WhatsAppSMSГолос / SIP +18% записей на консультацию

Продажи

Дорабатывайте открытые сметы и B2B-корзины настойчиво и вежливо и закрывайте их прямо в переписке.

WhatsAppEmailГолос / SIP +24% закрытие по КП

Поддержка

Обрабатывайте возврат от начала до конца в чате — и сохраняйте продажу как обмен, где это возможно.

WhatsAppInstagram DMSMS -52% заявок на возврат к операторам

Удержание

Просите отзыв через несколько дней после реальной доставки — и перехватывайте недовольных до того, как они опубликуют.

WhatsAppSMSEmail +3.4x объём отзывов

Кампании

Сообщайте тем, кто действительно этого хотел, в момент поступления — и позвольте им купить прямо в переписке.

WhatsAppSMSEmail +34% конверсия листа ожидания

Почему команды выбирают Mihu