Мгновенный лид на объект → просмотр
Отвечайте на каждый запрос с портала и сайта менее чем за 60 секунд, квалифицируйте бюджет и намерение и записывайте на просмотр.
Голос / SIPWhatsAppSMS < 60s до первого контакта
Real Estate
Связывайтесь с каждым лидом по недвижимости первыми — и заполняйте календарь показов
Мгновенные обратные звонки лидам, напоминания о показах, реактивация «спящих» покупателей и стойка для арендаторов — по голосу, WhatsApp, SMS и email, на 40+ языках.
Работа с выручкой
Этап сделки
55 результатов
Напоминание о просмотре и перезапись после неявки
Подтверждайте каждый просмотр, сокращайте неявки и мгновенно предлагайте новое время, когда покупатель или арендатор отпадает.
WhatsAppSMSГолос / SIP -22% неявки на просмотрРеактивация спящих покупателей / арендаторов
Сопоставляйте новые листинги с сохранёнными критериями остывших лидов и заново вовлекайте их в момент появления подходящего объекта.
WhatsAppГолос / SIPSMS +16% оживлённых лидовЗапросы арендаторов и служба обслуживания
Обрабатывайте вопросы арендаторов и запросы на обслуживание круглосуточно, оценивайте срочность и направляйте работы нужному подрядчику.
Голос / SIPWhatsAppSMS 24/7 покрытие арендаторовДожатие по запросу оценки
Быстро отрабатывайте каждый запрос на оценку, записывайте на оценку и выигрывайте листинг до того, как перезвонят конкуренты.
Голос / SIPWhatsAppSMS +27% записей на оценкуПродление и удержание арендодателей
Начинайте разговор о продлении заранее, снимайте вопрос об условиях и удерживайте объект в управлении.
WhatsAppЭлектронная почтаГолос / SIP +13% удержано арендодателейОповещение о подходящем объекте
В момент выхода объекта в листинг сообщайте покупателям, чьему брифу он подходит — и записывайте на просмотр в той же переписке.
WhatsAppSMSЭлектронная почта +21% просмотров из оповещенийДожатие по офферу и цепочке сделки
Держите оферту в движении — тормошите юриста, брокера и цепочку, чтобы ничто не застряло в тишине.
Голос / SIPWhatsAppЭлектронная почта -19% доля срывов сделокНапоминание о задолженности по аренде
Вежливые, последовательные напоминания о задолженности, которые возвращают аренду раньше и эскалируют реальные случаи.
SMSWhatsAppГолос / SIP -11d дней просрочкиПриглашение и напоминание об открытом показе
Заполняйте день открытых дверей из собственной базы покупателей, затем напоминайте утром, чтобы они действительно пришли.
WhatsAppSMSЭлектронная почта +31% явка против только emailСопровождение статуса предварительного одобрения
Получите предварительное одобрение покупателей до того, как начнется серьезный поиск жилья, а застопорившиеся дела будут отмечены как требующие практического вмешательства.
SMSГолос / SIP 70% покупатели, предварительно одобренные до первого просмотраКоммуникация при ситуации с несколькими предложениями
Постоянно и справедливо информируйте всех заинтересованных покупателей, когда на листинг поступает несколько предложений.
SMSЭлектронная почта 100% покупатели, уведомленные до истечения срокаОтслеживание сроков осмотра и условий сделки
Следите за обеими сторонами в течение всего периода проверок и непредвиденных обстоятельств, рассылая отчеты и отмечая сроки, подверженные риску.
Электронная почтаSMS -50% сделки, задержанные из-за пропущенного срокаОбучающая серия для покупателей впервые
Обучите новичков этому процессу, чтобы они чувствовали себя уверенно и двигались быстрее.
Электронная почтаWhatsApp -20% время до предложения для покупателя впервыеКоординация покупателей при переезде
Поддерживайте покупателей, находящихся за пределами региона или переезжающих в другое место, с помощью виртуальных туров, пакетных ознакомительных поездок и ориентации на местности.
Голос / SIPЭлектронная почта 100% покупатели, переезжающие в другой город, которым предложен виртуальный турКонтрольный звонок клиенту после закрытия сделки
Зарегистрируйтесь после закрытия, чтобы выявить проблемы с заселением и открыть отношения направления/повторения.
Голос / SIPWhatsApp 40% отклик на запрос отзыва после закрытия сделкиПодбор внебиржевых / закрытых объектов
Сопоставьте квалифицированных покупателей с объявлениями вне рынка или перед запуском, прежде чем они перейдут на публичный маркетинг.
WhatsApp 40% конверсия внебиржевых объектов в продажуКоординация разницы в оценке / нехватки финансирования
Быстро координируйте свои действия, когда оценка оказывается ниже контрактной цены — помогайте, а не советуйте.
Голос / SIP 95% расхождения в оценке, устранённые в течение 24 часовКоординация заселения и приветственная серия
Организуйте плавный заезд, заранее подтвердив всю логистику, и зарегистрируйтесь в первую неделю.
WhatsAppSMS -30% проблемы, заявленные в первую неделю после заселенияОсмотр при выезде и возврат депозита
Проведите процесс выселения прозрачно, с четким объяснением вычетов и возвратом депозитов в установленные законом сроки.
Электронная почта -35% споры по депозитамПриём жалоб арендаторов и медиация споров
Собирайте и направляйте жалобы от арендатора к арендатору или жалобы на неудобства последовательно и честно, не раскрывая конфиденциальных подробностей.
Голос / SIP 100% жалобы, зафиксированные с полной детализациейПланирование плановых осмотров объекта
Каждый раз планируйте регулярные проверки состояния недвижимости с надлежащим юридическим уведомлением.
SMSЭлектронная почта 100% осмотры, назначенные с соблюдением требуемого уведомленияУведомление об отключении коммунальных услуг / удобств
Быстро и четко уведомляйте затронутых арендаторов, когда в здании отключаются коммунальные услуги или удобства.
SMSWhatsApp 95% арендаторы, уведомлённые в течение 30 минут после отключенияСоблюдение политики по домашним животным / дополнительным жильцам
Управляйте регистрацией домашних животных и запросами на добавление жильцов в соответствии с политикой аренды, сборами и документацией.
Электронная почта 98% точность соблюдения политикиОтслеживание соответствия требованиям страхования арендатора
Убедитесь, что арендаторы поддерживают необходимое страховое покрытие арендаторов, а нарушения выявляются в течение нескольких дней.
Электронная почта 95% арендаторы с актуально подтверждённой страховкойСкорость реакции на запросы по свободным объектам
Отвечайте на запросы о предложениях по аренде в течение нескольких минут, пройдите предварительную квалификацию и закажите просмотр до того, как квартира будет раскуплена.
Голос / SIP 40% конверсия из запроса в просмотрНапоминание о завершении заявки на аренду
Начните заполнять заявки, а не терять квалифицированных потенциальных клиентов.
SMSWhatsApp 65% начатые заявки, доведённые до завершенияИнформирование о статусе проверки арендатора
Держите заявителей в курсе во время процесса проверки, а решения сообщайте незамедлительно.
SMS 95% заявители, уведомленные о решении в течение 24 часовПодписание договора аренды и логистика заселения
Координируйте подписание договора аренды и логистику въезда — ключи выдаются только после подтверждения завершения каждого этапа.
SMS 0 задержки заезда из-за неполного оформления документовКоординация с созаёмщиком / поручителем
Управляйте дополнительным циклом документации, необходимым, когда приложению требуется соподписавшая сторона.
Электронная почта 80% документы поручителя, оформленные в течение 5 днейЗапрос на краткосрочное/корпоративное жильё
Обрабатывайте запросы на краткосрочное и корпоративное жилье, используя четкие цены и условия, необходимые для данного сегмента.
Голос / SIP 35% конверсия запросов на краткосрочную аренду в бронированиеУведомление о повышении арендной платы и обоснование
Четко сообщайте о повышении арендной платы с обоснованием рыночных данных, соответствующим образом увеличивая претензии к трудностям.
Электронная почта 65% доля продлений с повышенной арендной платойПодтверждение синдикации объявлений о вакантных объектах
Убедитесь, что объявление о вакантном объекте актуально, точно и эффективно по всем маркетинговым каналам.
Электронная почта 95% свободные объекты, корректно размещённые на площадках в течение 24 часовВопросы потенциальных арендаторов о районе и удобствах
Точно отвечайте на вопросы потенциальных арендаторов о районе и удобствах, основываясь на реальных данных.
WhatsAppГолос / SIP 40% бронирования просмотров с помощью Q&A-помощникаРаннее выявление намерения продлить аренду или съехать
Узнайте о намерении арендаторов продлить срок аренды достаточно заранее, чтобы эффективно спланировать маркетинг и повторное выставление на продажу.
SMS -15% дни простоя, сокращённые за счёт более раннего начала маркетингаОтчёт владельцу и финансовая отчётность
Надежно предоставляйте ежемесячные отчеты владельцев и отвечайте на основные вопросы, основанные на реальных записях транзакций.
Электронная почта 80% решённые базовые вопросы по выпискеОнбординг по новому инвестиционному объекту
Ввод новой недвижимости в управление осуществляется плавно, от документации о состоянии до настройки выплат владельцу.
Голос / SIPЭлектронная почта 90% объекты, полностью подключённые в течение 5 днейСогласование порога на авторизацию технического обслуживания
Быстро получите одобрение владельца на расходы на техническое обслуживание, превышающие установленный порог, передавая срочные вопросы к звонку.
Голос / SIPЭлектронная почта -60% ремонты, задержанные из-за долгого согласованияПланирование обзора эффективности портфеля
Заблаговременно проводите периодические обзоры эффективности портфеля совместно с владельцами нескольких объектов недвижимости и фиксируйте действия.
Голос / SIPЭлектронная почта 90% плановые проверки, проведённые с нужной периодичностьюКоординация сроков обмена 1031 / продажи актива
Поддерживайте клиентов-инвесторов посредством реализации имущества в сжатые сроки, обусловленные налогами, — помогая, а не давая советы.
Голос / SIPЭлектронная почта 100% сроки, отслеживаемые и проактивно доводимые до сведенияПродление страховки арендодателя и соответствия требованиям
Поддерживайте актуальность страховки арендодателя и необходимых сертификатов соответствия недвижимости, а нарушения помечаются как операционный риск.
Электронная почта 95% продления, завершённые до истечения срокаРекомендации по оптимизации арендного портфеля
Активно отмечайте квартиры по цене ниже рыночной для разговора о повышении арендной платы, подкрепленного сопоставимыми данными.
Электронная почта +4% ежегодный рост арендного доходаОтчётность по влиянию простоя на доход
Предоставляйте владельцам четкое и упреждающее представление о стоимости вакантных помещений и маркетинговом прогрессе до тех пор, пока помещение не будет сдано в аренду.
Электронная почта -15% средняя продолжительность простоя по годамРеферальная программа для новых владельцев
Превратите довольных владельцев недвижимости в источник рекомендаций для нового управленческого бизнеса.
Электронная почта 8% новые договоры на управление по рекомендациямПредложение по ROI капитальных улучшений
Предоставьте владельцам обоснованные предложения по капитальному ремонту, привязанные к ожидаемому влиянию арендной платы и стоимости.
Электронная почта 25% доля одобренных предложенийДолгосрочное сопровождение лидов, «пока не готовых»
Держите потенциальных клиентов, которые еще не готовы покупать/продавать/арендовать, теплыми в течение нескольких месяцев, активно разъясняя их по мере приближения сроков.
Электронная почта 15% конверсия из «прогрева» в активную сделкуПерсонализация обновлений рынка по районам
Отправляйте по-настоящему актуальные новости рынка, соответствующие конкретной области интересов потенциального клиента, а не распространяйте информацию по всему городу.
Электронная почта +40% открываемость персонализированных обновлений по сравнению с общимиОбращение к прошлому клиенту в годовщину покупки дома
Используйте годовщину покупки дома прошлым клиентом как естественный стимул для повторного взаимодействия с текущей оценкой стоимости.
Электронная почта 12% обращения к годовщине, вызвавшие новый диалогПовторное вовлечение по истёкшим/снятым объявлениям
Повторно привлеките продавцов, чье объявление истекло или было отозвано без продажи, с помощью новой презентации.
Голос / SIP 12% конверсия из истёкшего листинга в новыйРабота с продавцами без риелтора (FSBO)
Обратитесь к продавцам FSBO, предложив им действительно полезное ценностное предложение, соблюдая при этом предпочтения отказа от контактов.
Голос / SIP 8% конверсия FSBO-продавцов в объявление с риелторомСопровождение покупателя новостройки / объекта на этапе строительства
Воспитывайте покупателей, заинтересованных в новой разработке, благодаря длительному и многоэтапному графику продаж.
Электронная почтаWhatsApp 25% конверсия из интереса в бронированиеРост подписок на отчёт о местном рынке
Расширяйте базу данных контактов агентства, превращая посетителей в подписчиков отчетов о местном рынке.
Электронная почта 15% предложения подписки, конвертирующиеся в оформлениеОповещение инвестора-покупателя о новых сделках
Уведомляйте клиентов-инвесторов о новых сделках, соответствующих их конкретным критериям, заранее рассчитывая ключевые инвестиционные показатели.
WhatsApp 20% доля перехода от оповещения инвестора к предложениюВовлечение через контент для сообщества / школьного округа
Привлекайте потенциальных покупателей действительно полезным контентом из официальных источников, специфичным для конкретной области.
Электронная почта 25% уровень вовлечённости в контентКоординация сети рекомендаций агентов (за пределами региона)
Маршрут ведет в/из зоны, находящейся за пределами зоны действия агентства, к надежному реферальному партнеру-агенту.
Электронная почта 90% лиды вне зоны обслуживания, переданные, а не потерянныеНет результатов, соответствующих фильтрам.
Почему команды выбирают Mihu
- Не упускайте ни одного лида
- Заполните календарь
- Возвращайте ускользающую выручку
- Снижайте стоимость обслуживания
- Единый слой поверх голоса + мессенджеров