Туризм · После поездки

Реферальная кампания после поездки

Превращайте хорошую поездку в следующего путешественника, пока впечатления свежи.

Необходимые приложения

CRM Salesforce, HubSpot или ваша локальная CRM для лидов и контактов. Подключить при настройке
WhatsApp Business Отправляйте подтверждения и позвольте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключить при настройке
Входящая почта Позвольте ИИ-агенту читать и отвечать на обращения по email. Подключить при настройке

Как это работает

  1. Агент ждёт положительной оценки после поездки — никогда не спрашивает недовольного.
  2. Благодарит их и просит реферала одним сообщением, без анкет.
  3. Отправляет ссылку для пересылки, которую они могут переслать как есть.
  4. Ведёт реферальный запрос в обычный поток захвата.
  5. Атрибутирует бронирование обратно, чтобы вы видели ценность рефералов.

Источники данных

Оценки после поездки Реферальные ссылки Атрибуция бронирований

На что нацелено

  • Довольных путешественников спрошено Цель 95%
  • Бронирований от рефералов Цель 12%
  • Реферальных ссылок отправлено Цель 28%