Туризм · После поездки

Отзыв и повторная бронь после поездки

Превратите бывших путешественников в постоянных гостей.

Приложения, которые нужны

WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки
Входящая электронная почта Позвольте агенту читать и отвечать на запросы по электронной почте. Подключитесь во время настройки
CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Агент активируется событием завершения поездки системы бронирования и отправляет подтверждение удовлетворенности в течение 48 часов.
  2. Отрицательные или нейтральные ответы немедленно передаются в операции с прикрепленными сведениями о поездке, а не направляются на общедоступную платформу для рассмотрения.
  3. Положительные ответы направляются в сообщение с запросом на отзыв с прямой ссылкой и поощрением за повторное бронирование для следующей поездки.
  4. Регистрирует все ответы в CRM, избегая отправки двойных сообщений путешественнику, с которым уже связались в рамках другого рабочего процесса после поездки.

Источники данных

Событие завершения системы бронирования Лояльность/предложения CRM

На что он нацелен

  • Частота ответов после поездки Цель 40%