Здравоохранение · Биллинг

Предавторизация страховки и дожатие заявки

Закрывайте предавторизации и страховые заявки, которые застревают между клиникой и плательщиком.

Необходимые приложения

EHR / система клиники Читайте доступность и записывайте приёмы обратно в систему вашей клиники. Подключить при настройке
Платежи / оформление Отправляйте защищённые платёжные ссылки и сверяйте оплаченные / просроченные балансы. Подключить при настройке
SIP Trunk Маршрутизируйте входящие и исходящие звонки через вашу телефонию. Подключить при настройке

Как это работает

  1. Агент берёт в работу предавторизации и заявки, открытые сверх срока.
  2. Запрашивает у плательщика или пациента всё, чего не хватает.
  3. Собирает и проверяет документы или коды, запрошенные плательщиком.
  4. Повторно подаёт заявку и отслеживает ответ, держа клинику в курсе.
  5. Эскалирует отказ или клинический вопрос вашей биллинговой команде — он никогда не оспаривает клиническую необходимость.

Источники данных

Статус заявки и предавторизации Требования плательщика Карты пациентов (административные)

На что нацелено

  • Открытых заявок отработано Цель 98%
  • Заявок закрыто без участия персонала Цель 46%
  • Отказов эскалировано Цель 100%