Здравоохранение · Вовлечение пациентов

Behavioral Health Integration Warm Handoff

Быстро обеспечивайте пациентам положительный результат скрининга на проблемы с поведенческим здоровьем, связанные с оказанием медицинской помощи.

Приложения, которые нужны

ЭМК / Система практики Прочитайте доступность и напишите назначения обратно в систему вашей клиники. Подключитесь во время настройки
SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Агент активируется только после того, как поставщик услуг рассмотрел результат проверки и заказал направление — он никогда не действует самостоятельно на основе оценки.
  2. Связывается с пациентом и сообщает направление поставщика услуг и доступные варианты, сверенные с сетевым каталогом.
  3. Бронирует первую доступную подходящую встречу напрямую, отдавая приоритет скорости с учетом известных проблем с доступом.
  4. Подтверждает готовность к посещению с помощью последовательности напоминаний, учитывая, как правило, высокий процент неявок.

Источники данных

Направление по заказу поставщика услуг ЭМК Доступность сети поведенческого здоровья

На что он нацелен

  • С рефералами BH по заказу поставщика связались в течение 24 часов. Цель 95%
  • Время направления BH на первый прием Цель 10d