Здравоохранение · Планирование

New Patient Portal Enrollment Assistance

Активируйте новых пациентов на портале пациентов перед их первым визитом.

Приложения, которые нужны

Портал для пациентов / Телездравоохранение Портал самообслуживания и платформа видеовизитов для пациентов. Подключитесь во время настройки
SMS-шлюз Резервные текстовые сообщения для напоминаний и ссылок. Подключитесь во время настройки
WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Агент отправляет ссылку для активации портала, как только назначается новый пациент.
  2. Обрабатывает проблемы активации через SMS/WhatsApp, если о них сообщается.
  3. Проверяет статус активации и указывает, что нужно сделать перед посещением — формы истории, загрузку страховки.
  4. Отправляет напоминание за 48 часов до посещения всем, кто еще не активирован.

Источники данных

Статус активации портала пациента График приема

На что он нацелен

  • Новые пациенты активируются перед первым визитом Цель 65%
  • Запросы на поддержку портала решены без участия персонала Цель 80%