Здравоохранение · Планирование

Specialist Referral Intake & Scheduling

Превратите входящее направление к специалисту в забронированный прием, и пациенту не придется искать его самостоятельно.

Приложения, которые нужны

ЭМК / Система практики Прочитайте доступность и напишите назначения обратно в систему вашей клиники. Подключитесь во время настройки
SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки
Расчетная палата / Право плательщика Право на страхование, льготы и статус предварительного разрешения в режиме реального времени. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Агент принимает направление через очередь направлений EHR и извлекает причину и флаг срочности.
  2. Активно звонит пациенту, а не ждет, пока он позвонит.
  3. Проверяет принятие страховки через расчетную палату перед бронированием; флаги, если требуется авторизация.
  4. Записывает встречу непосредственно в календарь EHR/PMS.
  5. После бронирования подтверждается у направляющего поставщика, закрывая цикл рефералов.
  6. Возвращается к SMS, если сообщение недоступно после двух попыток; неразрешенные направления передаются координатору направления через 5 дней.

Источники данных

Очередь направлений EHR Список принятия страховки График работы провайдера

На что он нацелен

  • Рефералы связались в течение 24 часов Цель 90%
  • Процент направлений на плановые приемы Цель 75%