Здравоохранение · Планирование

Same-Day Sick Visit Triage & Slot Finding

Встраивайте срочные запросы в тот же день в уже заполненный график.

Приложения, которые нужны

ЭМК / Система практики Прочитайте доступность и напишите назначения обратно в систему вашей клиники. Подключитесь во время настройки
SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Агент собирает симптомы/неотложность и применяет практикуемый сценарий неклинической сортировки — направляет красные флажки к рекомендациям по неотложной помощи/скорой помощи в соответствии с заранее установленными правилами, никогда не принимая решение о степени тяжести самостоятельно.
  2. Проверяет отмены в режиме реального времени, интервалы двойного бронирования или избыточную емкость через API расписания.
  3. Подтверждает слот или передает на линию дежурной медсестры, если она недоступна.
  4. Отправляет инструкции по регистрации в сжатом графике.

Источники данных

Расписание в реальном времени/канал отмены Практикуйте правила эскалации сортировки

На что он нацелен

  • Запросы выполняются в тот же день Цель 70%
  • Запросы корректно передаются на эскалацию, когда это необходимо. Цель 100%