Гостеприимство · Бронирование

Booking Engine Abandonment Recovery

Восстановите гостей, которые начали процесс бронирования и вышли из него до оплаты.

Приложения, которые нужны

SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки

SMS-шлюз Резервные текстовые сообщения для напоминаний и ссылок. Подключитесь во время настройки

Входящая электронная почта Позвольте агенту читать и отвечать на запросы по электронной почте. Подключитесь во время настройки

CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки

Agent detects an abandoned booking-engine session — dates and room picked, no completion.
Sends a reminder with the exact dates/room held and a direct resume link.
If still open after 4 hours, follows up with a value-add, not a discount.
Places a voice call for high-value bookings left abandoned after 24 hours.
Выполняет голосовой вызов для дорогостоящих бронирований, которые были отменены через 24 часа.
Записывает результат и причину — возвращено, цена, зарезервировано в другом месте — в CRM для анализа воронки.

Данные сеанса системы бронирования Правила тарифа ПМС Данные CRM-воронки