Готельний бізнес · Лояльність

Corporate Account Renewal & RFP Retention

Зберігайте корпоративні рахунки під час поновлення контракту, а не втрачайте їх через конкуруючу власність.

Потрібні програми

SIP транк Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через свою телефонну систему. Підключіться під час налаштування
Вхідна електронна пошта Дозвольте агенту читати та відповідати на запити електронною поштою. Підключіться під час налаштування
CRM Salesforce, HubSpot або ваш місцевий CRM для потенційних клієнтів і контактів. Підключіться під час налаштування

Як це працює

  1. Агент відстежує дату оновлення та тенденцію обсягу бронювань кожного корпоративного облікового запису.
  2. Готує пропозицію поновлення напередодні нового запиту про пропозиції, висвітлюючи історію обслуговування та бонуси.
  3. Переходить до розмови з менеджером облікового запису для облікових записів із великим обсягом або відхиленням.
  4. Реєструє результати оновлення журналів і частоту для звітів про ефективність облікового запису.

Джерела даних

CRM корпоративного облікового запису Історія обсягів бронювання Умови договору

На що він спрямований

  • Облікові записи звернулися до циклу запиту пропозиції Цільова 90%
  • Коефіцієнт поновлення корпоративного рахунку Цільова 75%