Hostelería · Lealtad

Renovación de Cuenta Corporativa y Retención de RFP

Conserve las cuentas corporativas al momento de la renovación del contrato en lugar de perderlas ante una propiedad competidora.

Aplicaciones que esto necesita

Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración
Correo electrónico entrante Deje que el agente lea y responda consultas por correo electrónico. Conectarse durante la configuración
CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente realiza un seguimiento de la fecha de renovación y tendencia del volumen de reservas de cada cuenta corporativa.
  2. Prepara una propuesta de renovación antes de una nueva RFP, destacando el historial de servicios y ventajas.
  3. Se escala a una llamada con el administrador de cuentas para cuentas de gran volumen o en declive.
  4. Registra el resultado de la renovación y la tasa para los informes de rendimiento de la cuenta.

Fuentes de datos

CRM para cuentas corporativas Historial del volumen de reservas Términos del contrato

A qué se dirige

  • Cuentas abordadas antes de su ciclo de RFP Objetivo 90%
  • Tasa de renovación de cuenta corporativa Objetivo 75%