Автомобилен сектор · Следпродажбено обслужване

New Owner Onboarding Sequence

Настройте новите собственици на приложението на производителя, сервизния план и ключовите контакти веднага след доставката.

Приложения, от които има нужда

DMS Keyloop, CDK или DMS експорт за клиенти и срещи. Свързване по време на настройка
Входящ имейл Оставете агента да чете и отговаря на запитвания по имейл. Свързване по време на настройка
WhatsApp Business Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp. Свързване по време на настройка
CRM Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Агентът задейства последователността за включване в деня след като доставката е регистрирана в DMS.
  2. Изпраща връзката за активиране на приложението на производителя, обобщение на плана за обслужване и ключови контакти за представителство.
  3. Потвърждава активирането на приложението, когато платформата поддържа проверка на състоянието, последваща, ако не е завършена в рамките на една седмица.
  4. Регистрира завършването на адаптирането към CRM за проследяване на жизнения цикъл на новия собственик.

Източници на данни

DMS запис на доставка/продажба Състояние на активиране на приложението на производителя

Какво цели

  • Новите собственици завършват адаптирането Цел 70%