Otomotiv · Satış Sonrası
New Owner Onboarding Sequence
Yeni araç sahiplerini teslimatın hemen ardından üretici uygulaması, servis planı ve önemli iletişim bilgileriyle tanıştırın.
Gereken uygulamalar
BYS
Müşteriler ve randevular için Keyloop, CDK veya DMS dışa aktarımı.
Kurulum sırasında bağlan
Gelen E-posta
Ajanın e-posta taleplerini okumasına ve yanıtlamasına izin verin.
Kurulum sırasında bağlan
WhatsApp İş
Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin.
Kurulum sırasında bağlan
CRM
Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz.
Kurulum sırasında bağlan
Nasıl çalışır
- Ajan, teslimatın DMS'e kaydedilmesinden bir gün sonra tanıtım sürecini başlatır.
- Üretici uygulaması aktivasyon bağlantısını, servis planı özetini ve önemli bayi iletişim bilgilerini gönderir.
- Platform bir durum kontrolünü destekliyorsa uygulama aktivasyonunu doğrular ve bir hafta içinde tamamlanmazsa takip eder.
- Yeni sahip yaşam döngüsü takibi için tanıtım sürecinin tamamlanmasını CRM'e kaydeder.
Veri kaynakları
DMS teslimat/satış kaydı
Üretici uygulaması aktivasyon durumu
Neyi hedefler
- Tanıtım sürecini tamamlayan yeni sahipler Hedef 70%