Auto-industrie · Aftersales

New Owner Onboarding Sequence

Zorg ervoor dat nieuwe eigenaren direct na levering de app van de fabrikant, het serviceplan en de belangrijkste contactpersonen kunnen instellen.

Apps die dit nodig heeft

DMS Keyloop-, CDK- of DMS-export voor klanten en afspraken. Maak verbinding tijdens de installatie
Inkomende e-mail Laat de agent e-mailvragen lezen en beantwoorden. Maak verbinding tijdens de installatie
WhatsApp Zakelijk Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Maak verbinding tijdens de installatie
CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Agent activeert de onboarding-procedure op de dag nadat de levering is vastgelegd in het DMS.
  2. Verstuurt de activeringslink van de app van de fabrikant, een samenvatting van het serviceplan en belangrijke dealercontacten.
  3. Bevestigt app-activering waarbij het platform een ​​statuscontrole ondersteunt, follow-up indien niet voltooid binnen een week.
  4. Registreert de voltooiing van de onboarding in de CRM voor het volgen van de levenscyclus van nieuwe eigenaren.

Gegevensbronnen

DMS-leverings-/verkooprecord Activeringsstatus van app van fabrikant

Waar het op gericht is

  • Nieuwe eigenaren voltooien de onboarding Doel 70%