Automobile · Après-vente

New Owner Onboarding Sequence

Configurez les nouveaux propriétaires sur l'application du fabricant, le plan de service et les contacts clés juste après la livraison.

Applications dont cela a besoin

SGD Export Keyloop, CDK ou DMS pour les clients et les rendez-vous. Se connecter pendant la configuration
E-mail entrant Laissez l'agent lire et répondre aux demandes par courrier électronique. Se connecter pendant la configuration
Entreprise WhatsApp Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp. Se connecter pendant la configuration
GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. L'agent déclenche la séquence d'intégration le jour suivant la livraison est enregistré dans le DMS.
  2. Envoie le lien d'activation de l'application du fabricant, le résumé du plan de service et les principaux contacts du concessionnaire.
  3. Confirme l'activation de l'application lorsque la plate-forme prend en charge une vérification de l'état, suivant si elle n'est pas terminée dans un délai d'une semaine.
  4. Enregistre l'achèvement de l'intégration dans le CRM pour le suivi du cycle de vie des nouveaux propriétaires.

Sources de données

Enregistrement de livraison/vente DMS État d'activation de l'application du fabricant

Ce qu'il cible

  • Les nouveaux propriétaires terminent leur intégration Cible 70%