Хотелиерство · Лоялност

Birthday/Anniversary Offer Campaign

Използвайте известни лични дати, за да стимулирате емоционално подходяща оферта с висок отворен процент.

Приложения, от които има нужда

WhatsApp Business Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp. Свързване по време на настройка
Входящ имейл Оставете агента да чете и отговаря на запитвания по имейл. Свързване по време на настройка
Резервация / PMS Имот, списък или резервационна система за наличност и резервации. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Агент проверява профилите на гостите за предстоящ рожден ден или годишнина от престоя.
  2. Изпраща персонализирана оферта във време 3-4 седмици напред.
  3. Следва веднъж по-близо до датата, ако не е резервирано, след което спира.
  4. Координира всяко разпознаване при престой с рецепцията.

Източници на данни

Лични дати в профила на госта (включване) Каталог на оферта/пакет

Какво цели

  • Офертите за лични дати са изпратени навреме Цел 95%
  • Преобразуване от оферта към резервация Цел 15%