Туризъм · Групи

Group Quote Multi-Stakeholder Coordination

Управлявайте групови резервации, когато множество лица, вземащи решения, се нуждаят от координирана комуникация.

Приложения, от които има нужда

CRM Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти. Свързване по време на настройка
Входящ имейл Оставете агента да чете и отговаря на запитвания по имейл. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Агентът идентифицира всички заинтересовани страни в групова резервация и тяхната роля — организатор, платец, участник.
  2. Насочва информацията към правилния участник по роля — маршрут до организатора, плащане към платеца.
  3. Проследява състоянието на завършване по тип заинтересовани страни, така че нищо да не пречи на един човек.
  4. Консолидира окончателното потвърждение, след като завършат всички действия на заинтересованите страни.

Източници на данни

Роли на заинтересованите страни при групови резервации Състояние на изпълнение на задачата за всеки участник

Какво цели

  • Групи с множество заинтересовани страни с всички действия, проследявани централно Цел 100%
  • Груповите резервации се забавиха поради една заинтересована страна с пречка Цел -50%