Туризм · Группы

Group Quote Multi-Stakeholder Coordination

Управляйте групповыми бронированиями, когда нескольким лицам, принимающим решения, требуется скоординированное общение.

Приложения, которые нужны

CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки
Входящая электронная почта Позвольте агенту читать и отвечать на запросы по электронной почте. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Агент определяет всех заинтересованных лиц в групповом бронировании и их роли — организатор, плательщик, участник.
  2. Направляет информацию нужному заинтересованному лицу по роли — маршрут организатору, оплата плательщику.
  3. Отслеживает статус завершения для каждого типа заинтересованных сторон, поэтому ни один человек не становится узким местом.
  4. Объединяет окончательное подтверждение после завершения всех действий заинтересованных сторон.

Источники данных

Роли заинтересованных сторон группового бронирования Статус выполнения задачи для каждой заинтересованной стороны

На что он нацелен

  • Многосторонние группы с централизованным отслеживанием всех действий Цель 100%
  • Групповые заказы задерживаются из-за одного узкого участника Цель -50%