Tourismus · Gruppen

Group Quote Multi-Stakeholder Coordination

Verwalten Sie Gruppenbuchungen, bei denen mehrere Entscheidungsträger eine koordinierte Kommunikation benötigen.

Apps, die das braucht

CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
Eingehende E-Mail Lassen Sie den Agenten E-Mail-Anfragen lesen und beantworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Der Agent identifiziert alle Beteiligten einer Gruppenbuchung und ihre Rolle – Organisator, Zahler, Teilnehmer.
  2. Leitet Informationen je nach Rolle an den richtigen Stakeholder weiter – Reiseplan an den Organisator, Zahlung an den Zahler.
  3. Verfolgt den Abschlussstatus pro Stakeholder-Typ, sodass es nicht zu Engpässen bei einer einzelnen Person kommt.
  4. Konsolidiert die endgültige Bestätigung, sobald alle Stakeholder-Aktionen abgeschlossen sind.

Datenquellen

Gruppenbuchung von Stakeholder-Rollen Status der Aufgabenerfüllung pro Stakeholder

Worauf es abzielt

  • Multi-Stakeholder-Gruppen mit zentraler Verfolgung aller Aktionen Ziel 100%
  • Gruppenbuchungen verzögerten sich aufgrund eines einzelnen Interessenvertreters Ziel -50%