Tourisme · Groupes

Group Quote Multi-Stakeholder Coordination

Gérez les réservations de groupe lorsque plusieurs décideurs ont besoin d’une communication coordonnée.

Applications dont cela a besoin

GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration
E-mail entrant Laissez l'agent lire et répondre aux demandes par courrier électronique. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. L'agent identifie toutes les parties prenantes d'une réservation de groupe et leur rôle : organisateur, payeur, participant.
  2. Achemine les informations vers la bonne partie prenante par rôle : itinéraire à l'organisateur, paiement au payeur.
  3. Suit l'état d'avancement par type de partie prenante afin que rien ne gêne une seule personne.
  4. Consolide la confirmation finale une fois toutes les actions des parties prenantes terminées.

Sources de données

Rôles des parties prenantes en matière de réservation de groupe Statut d'achèvement des tâches par partie prenante

Ce qu'il cible

  • Groupes multipartites avec toutes les actions suivies de manière centralisée Cible 100%
  • Réservations de groupe retardées en raison d'un seul intervenant goulot d'étranglement Cible -50%