Туризъм · Резервации

Destination Wedding/Honeymoon Specialist Routing

Маршрутизирайте високостойностни, чувствителни към детайлите типове пътувания към специалист, а не към опашка от общ специалист.

Приложения, от които има нужда

CRM Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти. Свързване по време на настройка
SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Агентът открива сигнали от тип пътуване — меден месец, предложение, годишнина — по време на първоначалната квалификация.
  2. Насочва потенциалния клиент директно към специален консултант, съчетан от списъка на CRM и партньорствата с доставчици.
  3. Маркира всяка специална заявка — настройка на предложение, елемент на изненада — с етикет за поверителност, видим само за специалиста.
  4. Регистрира случая в профила, така че бъдещите комуникации да се позовават на него без повторно обяснение.

Източници на данни

CRM класификация на типа пътуване Списък на специалисти-консултанти

Какво цели

  • Специализираните пътувания са правилно маршрутизирани при първия контакт Цел 90%
  • Скорост на затваряне на специални пътувания спрямо общи запитвания Цел +18%