Turismo · Reservas

Destination Wedding/Honeymoon Specialist Routing

Encaminhe tipos de viagens de alto valor e sensíveis a detalhes para um especialista, em vez de uma fila generalista.

Aplicativos que isso precisa

CRM Salesforce, HubSpot ou seu CRM local para leads e contatos. Conectar durante a configuração
Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. O agente detecta sinais do tipo viagem — lua de mel, pedido de casamento, aniversário — durante a qualificação inicial.
  2. Encaminha o lead diretamente para um consultor especialista correspondente à lista do CRM e às parcerias com fornecedores.
  3. Sinaliza qualquer solicitação especial — configuração da proposta, elemento surpresa — com uma etiqueta de confidencialidade, visível apenas para o especialista.
  4. Registra a ocasião no perfil para que comunicações futuras referam-na sem reexplicar.

Fontes de dados

Classificação do tipo de viagem de CRM Lista de consultores especializados

O que ele visa

  • Viagens especiais roteadas corretamente no primeiro contato Alvo 90%
  • Taxa de fechamento de viagem especializada versus consultas gerais Alvo +18%