Tourisme · Réservations

Destination Wedding/Honeymoon Specialist Routing

Acheminez les types de déplacements de grande valeur et sensibles aux détails vers un spécialiste plutôt que vers une file d’attente généraliste.

Applications dont cela a besoin

GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration
Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. L'agent détecte les signaux de type voyage (lune de miel, proposition, anniversaire) lors de la qualification initiale.
  2. Achemine le prospect directement vers un consultant spécialisé correspondant à la liste des partenariats avec les fournisseurs du CRM.
  3. Signale toute demande spéciale (configuration de la proposition, élément surprise) — avec une balise de confidentialité, visible uniquement par le spécialiste.
  4. Enregistre l'occasion dans le profil afin que les communications futures y fassent référence sans réexpliquer.

Sources de données

Classification des types de déplacements CRM Liste de consultants spécialisés

Ce qu'il cible

  • Voyages spécialisés correctement acheminés dès le premier contact Cible 90%
  • Taux de clôture des voyages spécialisés par rapport aux demandes de renseignements générales Cible +18%