Toerisme · Boekingen

Doorverwijzing naar Specialist Bestemmingshuwelijk/Huwelijksreis

Routeer hoogwaardige, detailgevoelige rittypes naar een specialist in plaats van naar een generalistische wachtrij.

Apps die dit nodig heeft

CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie
SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Agent detecteert signalen van het reistype (huwelijksreis, aanzoek, jubileum) tijdens de initiële kwalificatie.
  2. Leidt de lead rechtstreeks door naar een gespecialiseerde consultant die is gekoppeld aan de CRM-lijst en leverancierspartnerschappen.
  3. Markeert elk speciaal verzoek (opstelling van het voorstel, verrassingselement) met een vertrouwelijkheidstag, die alleen zichtbaar is voor de specialist.
  4. Registreert de gelegenheid in het profiel, zodat toekomstige communicatie ernaar verwijst zonder opnieuw uit te leggen.

Gegevensbronnen

Classificatie van CRM-reistype Rooster van specialistisch adviseurs

Waar het op gericht is

  • Speciale reizen correct gerouteerd bij het eerste contact Doel 90%
  • Sluitingspercentage voor speciale reizen versus algemene vragen Doel +18%