Turismo · Reservas

Destination Wedding/Honeymoon Specialist Routing

Enrute los tipos de viajes de alto valor y sensibles a los detalles a una cola de especialistas en lugar de una cola de generalistas.

Aplicaciones que esto necesita

CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración
Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente detecta señales de tipo viaje (luna de miel, propuesta, aniversario) durante la calificación inicial.
  2. Dirige el cliente potencial directamente a un consultor especializado seleccionado de la lista de CRM y de las asociaciones de proveedores.
  3. Marca cualquier solicitud especial (configuración de propuesta, elemento sorpresa) con una etiqueta de confidencialidad, visible solo para el especialista.
  4. Registra la ocasión en el perfil para que las comunicaciones futuras hagan referencia a ella sin volver a dar explicaciones.

Fuentes de datos

Clasificación de tipo de viaje CRM Lista de consultores especializados

A qué se dirige

  • Viajes especiales encaminados correctamente en el primer contacto Objetivo 90%
  • Tasa de cierre de viajes especializados frente a consultas generales Objetivo +18%