Туризм · Бронирование

Destination Wedding/Honeymoon Specialist Routing

Направляйте дорогостоящие и чувствительные к деталям поездки к специалисту, а не к общей очереди.

Приложения, которые нужны

CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки
SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Агент обнаруживает сигналы типа поездки — медовый месяц, предложение, годовщина — во время первоначальной квалификации.
  2. Направляет потенциального клиента непосредственно к специалисту-консультанту, выбранному из реестра CRM и партнеров-поставщиков.
  3. Помечает любой специальный запрос (настройка предложения, элемент сюрприза) тегом конфиденциальности, видимым только специалисту.
  4. Записывает событие в профиль, чтобы в будущих сообщениях ссылаться на него без повторного объяснения.

Источники данных

Классификация CRM по типам поездок Реестр специалистов-консультантов

На что он нацелен

  • Специализированные поездки правильно маршрутизируются при первом контакте Цель 90%
  • Частота закрытия специализированных поездок по сравнению с общими запросами Цель +18%