Salud · Coordinación de atención

Pre-Procedure Instruction & Confirmation

Asegúrese de que los pacientes realmente sigan las instrucciones previas al procedimiento.

Aplicaciones que esto necesita

EHR / Sistema de práctica Lea la disponibilidad y escriba citas en el sistema de su clínica. Conectarse durante la configuración
Puerta de enlace SMS Mensajes de texto alternativos para recordatorios y enlaces. Conectarse durante la configuración
Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente envía instrucciones específicas del procedimiento en el plazo adecuado, extraídas de la biblioteca de instrucciones del EHR.
  2. Confirma los pasos clave el día anterior (hora de inicio del ayuno, retención de medicación, viaje organizado) a través de un registro estructurado.
  3. Comunica inmediatamente cualquier cosa que pueda afectar el procedimiento (no dejó de tomar un anticoagulante, tiene fiebre) a un miembro del equipo clínico.
  4. Envía instrucciones del día de llegada y escribe el estado de confirmación en el registro de citas EHR.

Fuentes de datos

Biblioteca de instrucciones/procedimientos de EHR Registro de confirmación del paciente

A qué se dirige

  • Instrucciones confirmadas completadas antes del procedimiento. Objetivo 90%
  • Cancelaciones el mismo día por incumplimiento Objetivo -40%