Santé · Coordination des soins

Pre-Procedure Instruction & Confirmation

Assurez-vous que les patients suivent réellement les instructions préalables à l’intervention.

Applications dont cela a besoin

DSE/système de pratique Lisez la disponibilité et rédigez les rendez-vous dans le système de votre clinique. Se connecter pendant la configuration
Passerelle SMS Messages texte de secours pour les rappels et les liens. Se connecter pendant la configuration
Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. L'agent envoie des instructions spécifiques à la procédure dans les délais appropriés, extraites de la bibliothèque d'instructions du DSE.
  2. Confirme les étapes clés la veille – heure de début du jeûne, prise de médicaments, transport organisé – via un enregistrement structuré.
  3. Signale immédiatement à un membre de l'équipe clinique tout ce qui pourrait affecter la procédure (n'a pas arrêté un anticoagulant, a de la fièvre).
  4. Envoie les instructions pour le jour d'arrivée et écrit le statut de confirmation dans le enregistrement de rendez-vous DSE.

Sources de données

Bibliothèque de procédures/instructions DSE Journal de confirmation du patient

Ce qu'il cible

  • Instructions confirmées terminées avant la procédure Cible 90%
  • Annulations le jour même pour non-conformité Cible -40%