Sağlık Hizmetleri · Bakım Koordinasyonu

Pre-Procedure Instruction & Confirmation

Hastaların işlem öncesi talimatlara gerçekten uymasını sağlayın.

Gereken uygulamalar

EHR / Klinik Yönetim Sistemi Müsaitlik durumunu okuyun ve randevuları klinik sisteminize kaydedin. Kurulum sırasında bağlan
SMS Ağ Geçidi Hatırlatmalar ve bağlantılar için yedek metin mesajları. Kurulum sırasında bağlan
SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Temsilci, EHR'nin talimat kitaplığından alınan prosedüre özel talimatları uygun teslimat zamanında gönderir.
  2. Yapılandırılmış bir check-in aracılığıyla, aç kalma başlangıç ​​zamanı, ilaç tedavisinin durdurulması, yolculuk ayarlaması gibi önemli adımları bir gün öncesinden doğrular.
  3. Prosedürü etkileyebilecek her şeyi (kan sulandırıcıyı bırakmamış, ateşi var) derhal bir klinik ekip üyesine iletir.
  4. Varış günü talimatlarını gönderir ve onay durumunu EHR randevu kaydına yazar.

Veri kaynakları

EHR prosedür/talimat kitaplığı Hasta onay günlüğü

Neyi hedefler

  • Onaylanan talimatlar prosedürden önce tamamlandı Hedef 90%
  • Uyumsuzluk nedeniyle aynı gün iptaller Hedef -40%