Settore Auto · Parti

Accessory Cross-Sell at Service Booking

Offri accessori/parti rilevanti nel momento in cui viene prenotato un appuntamento per l'assistenza, quando l'attenzione è già sul veicolo.

App di cui hai bisogno

DMS Esportazione Keyloop, CDK o DMS per clienti e appuntamenti. Connettiti durante la configurazione
Sistema di parti/inventario Livelli delle scorte, ETA degli ordini arretrati e prezzi per parti e accessori. Connettiti durante la configurazione
Tronco SIP Instrada le chiamate in entrata e in uscita attraverso il tuo sistema telefonico. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. Al momento della prenotazione del servizio, l'agente controlla la configurazione e la cronologia dei servizi del veicolo per le opportunità di accessori abbinati.
  2. Un'offerta pertinente viene presentata nella stessa conversazione di prenotazione, con i prezzi estratti in tempo reale dal catalogo dei ricambi.
  3. Se accettata, la parte viene aggiunta al RO nel DMS per l'installazione durante la stessa visita.
  4. Le offerte rifiutate non vengono ripetute sullo stesso veicolo in un breve periodo.

Origini dei dati

Cronologia della configurazione/assistenza del veicolo DMS Catalogo ricambi

A cosa mira

  • Prenotazioni con un accessorio rilevante offerto Bersaglio 70%
  • Tariffa accessori allegata alla prenotazione Bersaglio 18%