Автомобільна галузь · Запчастини

Accessory Cross-Sell at Service Booking

Запропонуйте відповідні аксесуари/запчастини в момент запису на сервісне обслуговування, коли увага вже прикута до автомобіля.

Потрібні програми

DMS Експорт Keyloop, CDK або DMS для клієнтів і зустрічей. Підключіться під час налаштування
Частини / Система інвентаризації Рівень запасів, ETA незавершених замовлень і ціни на запчастини та аксесуари. Підключіться під час налаштування
SIP транк Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через свою телефонну систему. Підключіться під час налаштування

Як це працює

  1. Під час замовлення послуги агент перевіряє конфігурацію та історію обслуговування автомобіля на наявність парних аксесуарів.
  2. Відповідна пропозиція представлена ​​в той самій розмові про бронювання, а ціни витягуються з каталогу запчастин.
  3. Якщо прийнято, деталь додається до RO в DMS для встановлення під час того самого візиту.
  4. Відхилені пропозиції не повторюються для того самого автомобіля протягом короткого періоду.

Джерела даних

DMS конфігурація автомобіля/історія обслуговування Каталог запчастин

На що він спрямований

  • Пропонуються бронювання з відповідним аксесуаром Цільова 70%
  • Аксесуари додаються під час бронювання Цільова 18%