Motoryzacja · Obroty
Fleet & Business Account Renewal
Odnów zamówienia na pojazdy na koncie flotowym/firmowym, zanim konto dokona zakupów u konkurencyjnego dealera na następny cykl.
Aplikacje, których to potrzebuje
CRM
Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów.
Połącz się podczas konfiguracji
SIP Trunk
Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny.
Połącz się podczas konfiguracji
Przychodząca poczta e-mail
Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mailowe.
Połącz się podczas konfiguracji
Jak to działa
- Agent śledzi datę odnowienia i wykorzystanie każdego konta flotowego za pośrednictwem modułu flotowego CRM.
- Przed typowym cyklem ponownego zamówienia przygotowuje propozycję odwołującą się do faktycznej historii użytkowania i wszelkich zachęt dotyczących aktywnej floty.
- Rezerwuje rozmowę dotyczącą odnowienia konta z menedżerem konta dla większych kont lub bezpośrednio obsługuje mniejsze.
- Wynik – odnowienie, renegocjacja, utrata – jest zapisywany w rekordie konta floty CRM.
Źródła danych
Dane konta flotowego CRM
Dane motywacyjne dotyczące floty producentów
Co jest celem
- Konta flotowe osiągnięto przed cyklem odnowienia Cel 90%
- Stawka odnowienia konta flotowego Cel 78%