Automobil · Verkäufe

Fleet & Business Account Renewal

Erneuern Sie die Fahrzeugbestellungen Ihres Flotten-/Geschäftskontos, bevor das Konto für den nächsten Zyklus einen konkurrierenden Händler kauft.

Apps, die das braucht

CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
Eingehende E-Mail Lassen Sie den Agenten E-Mail-Anfragen lesen und beantworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Der Agent verfolgt das Erneuerungsdatum und die Nutzung jedes Flottenkontos über das CRM-Flottenmodul.
  2. Bereitet vor dem typischen Nachbestellungszyklus ein Angebot vor, das sich auf den tatsächlichen Nutzungsverlauf und alle aktiven Flottenanreize bezieht.
  3. Vereinbaren Sie für größere Konten ein Verlängerungsgespräch mit dem Account Manager oder kümmern Sie sich direkt um kleinere.
  4. Das Ergebnis – erneuert, neu verhandelt, verloren – wird in den CRM-Flottenkontodatensatz geschrieben.

Datenquellen

CRM-Flottenkontodaten Daten zu Herstellerflottenanreizen

Worauf es abzielt

  • Flottenkonten wurden vor ihrem Erneuerungszyklus kontaktiert Ziel 90%
  • Erneuerungsrate des Flottenkontos Ziel 78%