E-ticaret · Abonelik

New Subscriber Onboarding Sequence

Karışıklıktan kaynaklanan erken iptalleri azaltmak için ilk döngüde beklentileri net biçimde belirleyin.

Gereken uygulamalar

Abonelik Platformu Planlar, sıklık ve ödeme takibi için Recharge, Bold veya abonelik faturalama platformunuz. Kurulum sırasında bağlan
Gelen E-posta Ajanın e-posta taleplerini okumasına ve yanıtlamasına izin verin. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Abonelik platformunun katılım kilometre taşı olaylarına bağlı olarak, tam olarak neler beklenmesi gerektiğini açıklayan bir karşılama dizisi gönderir.
  2. İlk sevkiyat geldikten sonra (OMS teslimat olayı tarafından tetiklenir) memnuniyeti teyit etmek için kontrol eder.
  3. Kendi kendine yönetim seçeneklerini proaktif olarak öne çıkarır.
  4. Bir elde tutma uzmanının takibi için erken memnuniyetsizlik sinyallerini işaretler.

Veri kaynakları

Abonelik platformu katılım kilometre taşları İlk sevkiyat teslimat verileri

Neyi hedefler

  • Katılım dizisini tamamlayan yeni aboneler Hedef 85%
  • İlk 90 gün iptal oranı Hedef -18%