Finansal Hizmetler · Sigorta

Policy Endorsement / Change Request

Rutin poliçe değişikliklerini verimli şekilde işleme koyun.

Gereken uygulamalar

Çekirdek / Poliçe Sistemi Yenilemeler ve bakiyeler için kredi, poliçe veya abonelik sistemi. Kurulum sırasında bağlan
SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Talep edilen değişikliği kaydeder ve bunu işleme koymak için gerekli bilgileri sesli olarak (Twilio, 3CX, RingCentral veya operatöre doğrudan bağlı bir SIP hattı üzerinden) teyit eder.
  2. Basit değişiklikleri sistem yetki sınırları dahilinde doğrudan uygular ve poliçe sistemine kaydeder.
  3. Poliçe sisteminin yönlendirme kurallarına göre sigortalama incelemesi gerektiren her şeyi bir sigortalama uzmanına yönlendirir.
  4. İşlem tamamlandığında güncellenmiş poliçe belgelerinin gönderildiğini teyit eder.

Veri kaynakları

Poliçe yönetim sistemi Sigortalama yönlendirme kuralları

Neyi hedefler

  • Aynı gün işleme konan rutin değişiklikler Hedef 90%
  • Sigortalama gerektiren ve doğru yönlendirilen değişiklikler Hedef 100%