Навіщо застосунок для комп'ютера
Контакт-центр — це не сайт, який ви відвідуєте. Це місце, де ваша команда працює весь день.
Mihu Loop — це контакт-центр, де ваша команда і ваші AI-агенти разом відповідають на ті самі дзвінки, чати й листи. Його тримають відкритим від першої кави до останнього дзвінка. У браузері це означає, що він живе у вкладці: одна вкладка з тридцяти, її легко випадково закрити, вона мовчить, коли схована за іншим вікном, і ділить мікрофон з усім іншим, чим зайнятий браузер.
Ваша команда сказала нам, що хоче, аби Mihu Loop поводився як інші інструменти, у яких вона проводить увесь день, як месенджер чи поштовий застосунок. Тож ми зробили для нього власний застосунок. Це той самий Mihu Loop, з тими самими вхідними, дзвінками, заявками й налаштуваннями. Нічого не треба вчити заново. Він просто більше не змагається з рештою браузера.
Той самий Mihu Loop у власному вікні, а кількість непрочитаних завжди на виду.
Ви помічаєте те, що чекає на вас
Коли клієнт чекає, екран повідомить вас про це, навіть якщо Mihu Loop у фоні.
Сповіщення від вашої системи
Нові повідомлення, передачі від AI-агента та призначені вам заявки надходять як справжні сповіщення, такі самі, як від інших ваших застосунків.
Кількість непрочитаних на значку
Значок у Dock або на панелі завдань показує, скільки розмов чекає, тож ви бачите це з першого погляду.
Живе в рядку меню
Закрийте вікно, і Mihu Loop продовжить працювати в рядку меню або в системному треї, готовий тієї ж миті, як напише клієнт.
Привертає увагу, коли це важливо
Коли AI-агент передає розмову людині, значок застосунку привертає вашу увагу, доки ви не глянете.
Дзвінки, які просто працюють
Мікрофон і камера — дозвіл один раз.
Голосові та відеодзвінки — частина контакт-центру, а не доповнення. Застосунок запитує доступ до мікрофона й камери, коли вони вперше потрібні для дзвінка, і запам'ятовує вашу відповідь. Не треба шукати дозволи для кожного сайту, і дзвінок не обривається через те, що вкладка браузера заснула у фоні.
Mihu Loop на комп’ютері: черги, розмови й завдання ліворуч, а панель набору номера — за один клік.
Увійдіть один раз і залишайтеся в системі безпечно
Просто для вашої команди, дбайливо до вашого облікового запису.
Увійдіть за допомогою електронної пошти й пароля, коду, який ми надішлемо, якщо ви користуєтеся двоетапною перевіркою, або через Google чи LinkedIn. Після цього застосунок зберігає вхід. Ключ, що підтримує вхід, зберігається в зашифрованому вигляді в захищеному сховищі самого комп'ютера, наприклад у macOS Keychain, і ніколи не зберігається відкритим текстом.
- Він відкриває лише Mihu Loop. Посилання на все інше відкриваються у вашому звичайному браузері, тож застосунок залишається місцем для роботи.
- Він питає, перш ніж щось використати. Мікрофону й камері потрібен ваш дозвіл; демонстрацію екрана та пристрої на кшталт USB вимкнено.
- Вихід усе прибирає. Коли ви виходите, застосунок видаляє все, що зберіг для вашої сесії на цьому комп'ютері.
- Він продовжує з того самого місця. Якщо сесія закінчилася, застосунок знову виконує вхід і повертає вас на сторінку, де ви були.
Завжди актуальна версія
Нові версії приходять самі, ніхто не мусить за ними стежити.
Застосунок сам перевіряє нові версії. Коли версія готова, невелике повідомлення у верхній панелі пропонує оновитися, а застосунок встановлює її та перезапускається. Якщо оновлення важливе для всіх, застосунок просить вашу команду встановити його, перш ніж продовжити, щоб ніхто не залишився на старій версії. Сам застосунок теж говорить вашою мовою: екран входу та меню доступні тими самими 16 мовами, що й Mihu.
Як отримати
Одне завантаження для вашої системи. За кілька секунд ви вже працюєте.
Відкрийте сторінку завантаження на своєму комп'ютері. Вона визначить вашу систему й запустить потрібне завантаження.
Під час найпершого запуску на Mac macOS може попросити підтвердити, що ви хочете відкрити застосунок, завантажений з інтернету. Сторінка завантаження проведе вас через це за два кроки.
Спробуйте: встановіть застосунок, увійдіть і закрийте вікно. Попросіть колегу надіслати тестове повідомлення у вашу чергу й подивіться, як з'являться сповіщення та кількість непрочитаних, хоча Mihu Loop не перед вами.
Поширені запитання
Чи відрізняється застосунок для комп'ютера від Mihu Loop у браузері?
Ні. Це той самий Mihu Loop, з тими самими вхідними, дзвінками, заявками й налаштуваннями. Застосунок додає сповіщення від вашої системи, кількість непрочитаних на значку, місце в рядку меню та зручніші дзвінки.
На яких системах він працює?
macOS на Apple silicon та Intel, Windows і Linux у вигляді AppImage або пакета .deb.
Як увійти?
За допомогою електронної пошти й пароля, коду двоетапної перевірки, якщо ви нею користуєтеся, або через Google чи LinkedIn. Ви залишаєтеся в системі, доки не вийдете.
Чи безпечний мій обліковий запис на спільному комп'ютері?
Ключ входу зберігається в зашифрованому вигляді в захищеному сховищі вашого комп'ютера. Вихід видаляє дані сесії, які зберіг застосунок, тож наступна людина починає з екрана входу.
Як він оновлюється?
Він сам перевіряє нові версії, пропонує оновлення у верхній панелі та встановлює його за вас.
Чи це платно?
Сам застосунок можна завантажити безкоштовно. Ви входите з наявним обліковим записом Mihu Loop.
Завантажити Mihu Loop
Встановіть застосунок на комп'ютер, і ваш контакт-центр завжди буде за один клік, а сповіщення знайдуть вас, де б ви не працювали.
Завантажити для вашої системи →