Proč aplikace pro počítač
Kontaktní centrum není web, který navštívíte. Je to místo, kde váš tým pracuje celý den.
Mihu Loop je kontaktní centrum, kde váš tým a vaši AI agenti společně vyřizují stejné hovory, chaty a e-maily. Lidé ho mají otevřený od první kávy do posledního hovoru. V prohlížeči to znamená, že žije v kartě: jedna karta z třiceti, snadno se omylem zavře, mlčí, když je za jiným oknem, a dělí se o mikrofon se vším ostatním, co prohlížeč zrovna dělá.
Váš tým nám řekl, že chce, aby se Mihu Loop choval jako ostatní nástroje, ve kterých tráví celý den, třeba chatovací nebo e-mailová aplikace. Tak jsme mu dali vlastní aplikaci. Je to stejný Mihu Loop, se stejnou schránkou, hovory, tikety a nastavením. Nic se nemusíte učit znovu. Jen přestane soupeřit se zbytkem prohlížeče.
Stejný Mihu Loop ve vlastním okně, s počtem nepřečtených vždy na očích.
Všimnete si, co potřebuje vás
Když zákazník čeká, obrazovka vám to řekne, i když je Mihu Loop na pozadí.
Oznámení od vašeho systému
Nové zprávy, předání od AI agenta a tikety přidělené vám přicházejí jako skutečná oznámení, stejná, jaká používají vaše ostatní aplikace.
Počet nepřečtených na ikoně
Ikona v Docku nebo na hlavním panelu ukazuje, kolik konverzací čeká, takže to vidíte na první pohled.
Bydlí na řádku nabídek
Zavřete okno a Mihu Loop dál běží na řádku nabídek nebo v oznamovací oblasti, připravený ve chvíli, kdy zákazník napíše.
Upozorní vás, když na tom záleží
Když AI agent předá konverzaci člověku, ikona aplikace si žádá vaši pozornost, dokud se nepodíváte.
Hovory, které prostě fungují
O mikrofon a kameru se zeptá jen jednou.
Hlasové a video hovory patří ke kontaktnímu centru, nejsou to žádný doplněk. Aplikace požádá o mikrofon a kameru, až je hovor poprvé potřebuje, a vaši odpověď si zapamatuje. Žádné hledání oprávnění web po webu, žádné spadlé hovory kvůli tomu, že karta prohlížeče na pozadí usnula.
Mihu Loop na počítači: fronty, konverzace a úkoly vlevo a číselník na jedno kliknutí.
Přihlaste se jednou a zůstaňte bezpečně přihlášeni
Snadné pro váš tým, opatrné s vaším účtem.
Přihlaste se e-mailem a heslem, kódem, který vám pošleme, pokud používáte dvoufázové ověření, nebo přes Google či LinkedIn. Potom vás aplikace nechá přihlášené. Klíč, který vás drží přihlášené, je uložen šifrovaně v zabezpečeném úložišti vašeho počítače, například v macOS Keychain, a nikdy jako prostý text.
- Otevírá jen Mihu Loop. Odkazy kamkoli jinam se otevřou ve vašem běžném prohlížeči, takže aplikace zůstává místem pro práci.
- Než něco použije, zeptá se. Mikrofon a kamera potřebují vaše svolení; sdílení obrazovky a zařízení jako USB jsou vypnuté.
- Odhlášení uklidí. Když se odhlásíte, aplikace z počítače odstraní vše, co pro vaši relaci uložila.
- Naváže tam, kde jste skončili. Když relace vyprší, aplikace vás znovu přihlásí a vrátí na stránku, na které jste byli.
Vždy aktuální
Nové verze přicházejí, aniž by je kdokoli musel hlídat.
Aplikace sama kontroluje nové verze. Když je nějaká připravená, malá zpráva v horní liště nabídne aktualizaci a aplikace ji nainstaluje a restartuje se. Pokud je aktualizace důležitá pro všechny, aplikace požádá váš tým, aby ji nainstaloval, než bude pokračovat, takže nikdo nezůstane na staré verzi. Aplikace mluví i vaším jazykem: přihlašovací obrazovka a nabídky jsou ve stejných 16 jazycích jako Mihu.
Stáhněte si ji
Jedno stažení pro váš systém. Za pár sekund jste uvnitř.
Otevřete na počítači stránku ke stažení. Rozpozná váš systém a spustí to správné stahování.
Při úplně prvním otevření na Macu vás macOS může požádat o potvrzení, že chcete otevřít aplikaci staženou z internetu. Stránka ke stažení vás tím provede ve dvou krocích.
Vyzkoušejte: nainstalujte aplikaci, přihlaste se a zavřete okno. Požádejte kolegu, ať pošle testovací zprávu do vaší fronty, a sledujte, jak se objeví oznámení a počet nepřečtených, aniž byste měli Mihu Loop před sebou.
Časté dotazy
Liší se aplikace pro počítač od Mihu Loop v prohlížeči?
Ne. Je to stejný Mihu Loop, se stejnou schránkou, hovory, tikety a nastavením. Aplikace přidává oznámení od systému, počet nepřečtených na ikoně, místo na řádku nabídek a snazší volání.
Na jakých systémech běží?
macOS na Apple silicon i Intel, Windows a Linux jako balíček AppImage nebo .deb.
Jak se přihlásím?
E-mailem a heslem, kódem dvoufázového ověření, pokud ho používáte, nebo přes Google či LinkedIn. Přihlášení zůstanete, dokud se neodhlásíte.
Je můj účet v bezpečí na sdíleném počítači?
Přihlašovací klíč je uložen šifrovaně v zabezpečeném úložišti počítače. Odhlášení odstraní data relace, která aplikace uložila, takže další člověk začíná na přihlašovací obrazovce.
Jak se aktualizuje?
Sama kontroluje nové verze, nabídne aktualizaci v horní liště a nainstaluje ji za vás.
Stojí to něco?
Samotnou aplikaci si stáhnete zdarma. Přihlásíte se svým stávajícím účtem Mihu Loop.
Stáhněte si Mihu Loop
Nainstalujte si aplikaci do počítače a mějte své kontaktní centrum na jedno kliknutí, s oznámeními, která vás zastihnou, ať pracujete kdekoli.
Stáhnout pro váš systém →