Dlaczego aplikacja na komputer
Contact center to nie strona, którą się odwiedza. To miejsce, w którym Twój zespół pracuje cały dzień.
Mihu Loop to contact center, w którym Twój zespół i Twoi agenci AI wspólnie obsługują te same połączenia, czaty i e-maile. Ludzie mają go otwartego od pierwszej kawy do ostatniej rozmowy. W przeglądarce oznacza to, że żyje w karcie: jednej z trzydziestu, łatwej do przypadkowego zamknięcia, cichej, gdy jest schowana za innym oknem, i dzielącej mikrofon ze wszystkim innym, co akurat robi przeglądarka.
Twój zespół powiedział nam, że chce, by Mihu Loop działał jak inne narzędzia, w których spędza cały dzień, tak jak komunikator czy program pocztowy. Dlatego daliśmy mu własną aplikację. To ten sam Mihu Loop, z tą samą skrzynką odbiorczą, rozmowami, zgłoszeniami i ustawieniami. Niczego nie trzeba uczyć się od nowa. Po prostu przestaje konkurować z resztą przeglądarki.
Ten sam Mihu Loop, we własnym oknie, z licznikiem nieprzeczytanych zawsze na widoku.
Widzisz, co wymaga Twojej uwagi
Gdy klient czeka, ekran Ci o tym powie, nawet jeśli Mihu Loop działa w tle.
Powiadomienia systemowe
Nowe wiadomości, przekazania od agenta AI i przypisane do Ciebie zgłoszenia przychodzą jako prawdziwe powiadomienia, takie same jak w Twoich innych aplikacjach.
Licznik nieprzeczytanych na ikonie
Ikona w Docku lub na pasku zadań pokazuje, ile rozmów czeka, więc widzisz to na pierwszy rzut oka.
Mieszka na pasku menu
Zamknij okno, a Mihu Loop dalej działa na pasku menu lub w zasobniku systemowym, gotowy, gdy tylko klient napisze.
Przyciąga uwagę, kiedy to ważne
Gdy agent AI przekazuje rozmowę człowiekowi, ikona aplikacji zwraca Twoją uwagę, dopóki na nią nie spojrzysz.
Rozmowy, które po prostu działają
O mikrofon i kamerę pyta tylko raz.
Rozmowy głosowe i wideo to część contact center, a nie dodatek. Aplikacja prosi o dostęp do mikrofonu i kamery, gdy rozmowa po raz pierwszy ich potrzebuje, i zapamiętuje Twoją odpowiedź. Żadnego szukania uprawnień dla każdej strony osobno, żadnych zerwanych rozmów, bo karta przeglądarki uśpiła się w tle.
Mihu Loop na komputerze: kolejki, rozmowy i zadania po lewej, a klawiatura do dzwonienia na jedno kliknięcie.
Zaloguj się raz i pozostań bezpiecznie zalogowany
Prosto dla Twojego zespołu, ostrożnie z Twoim kontem.
Zaloguj się adresem e-mail i hasłem, kodem, który wyślemy, jeśli korzystasz z weryfikacji dwuetapowej, albo przez Google lub LinkedIn. Potem aplikacja utrzymuje Cię zalogowanego. Klucz, który Cię loguje, jest przechowywany w postaci zaszyfrowanej w bezpiecznym magazynie Twojego komputera, takim jak macOS Keychain, i nigdy jako zwykły tekst.
- Otwiera tylko Mihu Loop. Linki do innych miejsc otwierają się w Twojej zwykłej przeglądarce, więc aplikacja pozostaje miejscem pracy.
- Pyta, zanim czegoś użyje. Mikrofon i kamera wymagają Twojej zgody; udostępnianie ekranu i urządzenia takie jak USB są wyłączone.
- Wylogowanie sprząta. Gdy się wylogujesz, aplikacja usuwa z tego komputera wszystko, co zapisała dla Twojej sesji.
- Wraca tam, gdzie skończyłeś. Jeśli sesja wygaśnie, aplikacja zaloguje Cię ponownie i zabierze z powrotem na stronę, na której byłeś.
Zawsze aktualna
Nowe wersje przychodzą same, nikt nie musi ich pilnować.
Aplikacja sama sprawdza, czy są nowe wersje. Gdy jakaś jest gotowa, mały komunikat na górnym pasku proponuje aktualizację, a aplikacja ją instaluje i uruchamia się ponownie. Jeśli aktualizacja jest ważna dla wszystkich, aplikacja prosi Twój zespół o jej zainstalowanie przed dalszą pracą, żeby nikt nie został na starej wersji. Sama aplikacja też mówi w Twoim języku: ekran logowania i menu są dostępne w tych samych 16 językach co Mihu.
Pobierz
Jedno pobranie dla Twojego systemu. W kilka sekund jesteś w środku.
Otwórz stronę pobierania na swoim komputerze. Rozpozna Twój system i uruchomi właściwe pobieranie.
Przy pierwszym otwarciu na Macu macOS może poprosić o potwierdzenie, że chcesz otworzyć aplikację pobraną z internetu. Strona pobierania przeprowadzi Cię przez to w dwóch krokach.
Wypróbuj: zainstaluj aplikację, zaloguj się i zamknij okno. Poproś kogoś z zespołu o wysłanie wiadomości testowej do Twojej kolejki i zobacz, jak pojawia się powiadomienie i licznik nieprzeczytanych, choć Mihu Loop nie jest na wierzchu.
Najczęściej zadawane pytania
Czy aplikacja na komputer różni się od Mihu Loop w przeglądarce?
Nie. To ten sam Mihu Loop, z tą samą skrzynką odbiorczą, rozmowami, zgłoszeniami i ustawieniami. Aplikacja dodaje powiadomienia systemowe, licznik nieprzeczytanych na ikonie, miejsce na pasku menu i łatwiejsze rozmowy.
Na jakich systemach działa?
macOS na Apple silicon i Intel, Windows oraz Linux jako pakiet AppImage lub .deb.
Jak się zalogować?
Adresem e-mail i hasłem, kodem weryfikacji dwuetapowej, jeśli z niej korzystasz, albo przez Google lub LinkedIn. Pozostajesz zalogowany, dopóki się nie wylogujesz.
Czy moje konto jest bezpieczne na wspólnym komputerze?
Klucz logowania jest przechowywany w postaci zaszyfrowanej w bezpiecznym magazynie komputera. Wylogowanie usuwa dane sesji zapisane przez aplikację, więc następna osoba zaczyna od ekranu logowania.
Jak się aktualizuje?
Sama sprawdza nowe wersje, proponuje aktualizację na górnym pasku i instaluje ją za Ciebie.
Czy to coś kosztuje?
Samą aplikację można pobrać za darmo. Logujesz się swoim istniejącym kontem Mihu Loop.
Pobierz Mihu Loop
Zainstaluj aplikację na komputerze i miej swoje contact center zawsze o jedno kliknięcie, z powiadomieniami, które dotrą do Ciebie, gdziekolwiek pracujesz.
Pobierz dla swojego systemu →