E-commerce · Cumplimiento

Buy Online, Pick Up In Store (BOPIS)

Administre los pedidos de BOPIS para que la recogida esté lista y se comunique con claridad.

Aplicaciones que esto necesita

OMS / Cumplimiento Sistema de gestión de pedidos y almacén para cumplimiento, envío, seguimiento del transportista y estado de devoluciones. Conectarse durante la configuración
Puerta de enlace SMS Mensajes de texto alternativos para recordatorios y enlaces. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. Confirma que el pedido se recoge y prepara en la tienda seleccionada a través de la integración OMS/POS, notificando al cliente solo una vez que esté realmente listo.
  2. Envía instrucciones de recogida específicas para esa ubicación.
  3. Envía un recordatorio si el pedido no se reclama después de un período determinado.
  4. Coordina cualquier indisponibilidad inesperada con la tienda, ofreciendo una alternativa o reembolso.

Fuentes de datos

Inventario de tienda OMS/POS y estado de preparación

A qué se dirige

  • Notificaciones de listo para recoger enviadas solo cuando esté realmente listo Objetivo 99%
  • Pedidos recogidos dentro de las 48 horas posteriores a la notificación de listo Objetivo 80%