E-Commerce · Erfüllung

Buy Online, Pick Up In Store (BOPIS)

Verwalten Sie BOPIS-Bestellungen, damit die Abholung bereit ist und klar kommuniziert wird.

Apps, die das braucht

OMS / Erfüllung Auftragsverwaltungs- und Lagersystem für Erfüllung, Versand, Spediteurverfolgung und Retourenstatus. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SMS-Gateway Ersatztextnachrichten für Erinnerungen und Links. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Bestätigt, dass die Bestellung über die OMS/POS-Integration im ausgewählten Geschäft kommissioniert und bereitgestellt wird, und benachrichtigt den Kunden erst, wenn sie tatsächlich fertig ist.
  2. Sendet spezifische Abholanweisungen für diesen Standort.
  3. Sendet eine Erinnerung, wenn die Bestellung nach einem festgelegten Zeitraum nicht abgeholt wird.
  4. Koordiniert jede unerwartete Nichtverfügbarkeit mit dem Geschäft und bietet eine Alternative oder Rückerstattung an.

Datenquellen

OMS/POS-Store-Inventar und Bereitstellungsstatus

Worauf es abzielt

  • Benachrichtigungen zur Abholbereitschaft werden nur gesendet, wenn sie wirklich bereit sind Ziel 99%
  • Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach der Benachrichtigung über die Bereitstellung abgeholt Ziel 80%