E-commerce · Cumprimento

Buy Online, Pick Up In Store (BOPIS)

Gerencie os pedidos do BOPIS para que a coleta esteja pronta e comunicada com clareza.

Aplicativos que isso precisa

OMS / Cumprimento Sistema de gerenciamento de pedidos e armazém para atendimento, expedição, rastreamento de transportadora e status de devoluções. Conectar durante a configuração
Gateway de SMS Mensagens de texto substitutas para lembretes e links. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. Confirma que o pedido foi retirado e preparado na loja selecionada por meio da integração OMS/POS, notificando o cliente apenas quando estiver realmente pronto.
  2. Envia instruções de coleta específicas para esse local.
  3. Envia um lembrete se o pedido não for reclamado após um período definido.
  4. Coordena qualquer indisponibilidade inesperada com a loja, oferecendo alternativa ou reembolso.

Fontes de dados

Inventário da loja OMS/POS e status de preparação

O que ele visa

  • Notificações de pronto para retirada enviadas somente quando estiver realmente pronto Alvo 99%
  • Pedidos retirados dentro de 48 horas após a notificação pronta Alvo 80%