Servizi finanziari · Conformità

Recorded Line Consent & Disclosure

Garantire che le informazioni richieste sulla registrazione delle chiamate/consenso siano fornite e confermate in modo coerente.

App di cui hai bisogno

Sistema centrale/politico Sistema di prestito, polizza o abbonamento per rinnovi e saldi. Connettiti durante la configurazione
Tronco SIP Instrada le chiamate in entrata e in uscita attraverso il tuo sistema telefonico. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. Fornisce la divulgazione di registrazione/monitoraggio richiesta all'inizio di ogni chiamata applicabile, tramite voce (Twilio, 3CX, RingCentral o un trunk SIP diretto dall'operatore), in base ai requisiti della giurisdizione.
  2. Registra la conferma della consegna della divulgazione per ogni chiamata come parte del record di conformità.
  3. Termina o intensifica la chiamata se un cliente si oppone esplicitamente alla registrazione, secondo la politica dell'istituto per quello scenario.
  4. Applica automaticamente il linguaggio corretto in base alla giurisdizione del chiamante.

Origini dei dati

Regole sui requisiti di consenso della giurisdizione Registro delle chiamate/registro di conformità

A cosa mira

  • Chiamate con la corretta informativa consegnate e registrate Bersaglio 100%