Finanční služby · Dodržování

Recorded Line Consent & Disclosure

Zajistěte, aby byla důsledně doručována a potvrzována požadovaná nahrávka hovorů / zveřejnění souhlasu.

Aplikace, které to potřebuje

Základní systém / systém pojistek Systém půjček, zásad nebo předplatného pro obnovení a zůstatky. Připojte se během nastavování
SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Poskytuje požadované zveřejnění záznamu/monitorování na začátku každého příslušného hovoru prostřednictvím hlasu (Twilio, 3CX, RingCentral nebo SIP trunk s přímým přenosem) podle požadavků jurisdikce.
  2. Zaznamenává potvrzení doručení zveřejnění pro každý hovor jako součást záznamu o shodě.
  3. Ukončí nebo eskaluje hovor, pokud zákazník výslovně protestuje proti tomu, aby byl nahráván, podle zásad instituce pro daný scénář.
  4. Automaticky použije správný jazyk zveřejnění podle jurisdikce volajícího.

Zdroje dat

Pravidla požadavku na souhlas jurisdikce Protokol hovorů/záznam shody

Na co se zaměřuje

  • Hovory se správným zveřejněním doručeny a zaprotokolovány Cíl 100%